Date d'entrée en vigueur : 21.03.2024
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1. Introduction
1.1 Xeropan fournit à ses utilisateurs un contenu interactif d'apprentissage des langues dans l'environnement logiciel dont ils ont besoin pour l'utiliser. Par l'intermédiaire de Xeropan, l'Utilisateur a accès à des contenus numériques d'apprentissage des langues dont la description est fournie sur le Site Internet et dans les applications mobiles. Les conditions générales suivantes (ci-après dénommées le "Contrat") ont pour objet de définir les règles, le cadre juridique, les droits et les obligations de Xeropan International Ltd. (ci-après : " Prestataire de services ") et de l'utilisateur (ci-après : " Utilisateur ") dans le cadre de l'utilisation du site web Xeropan (www.xeropan.com, y compris toutes les bibliothèques et sous-domaines) et de l'application mobile (ci-après collectivement dénommés " Xeropan "). Un utilisateur est toute personne qui utilise les fonctions de Xeropan de quelque manière que ce soit, y compris l'installation d'applications sur n'importe quel appareil.
1.2. Xeropan est disponible en plusieurs langues et le contenu, la structure, les fonctionnalités et les caractéristiques de chaque version linguistique peuvent différer les uns des autres.
1.3. Le présent accord est rédigé en hongrois. En cas de divergence entre une traduction dans une autre langue et le texte hongrois, ce dernier prévaut.
1.4. Les informations techniques et les spécifications nécessaires à l'utilisation de Xeropan, qui ne sont pas incluses dans le présent accord, sont disponibles sur le site web ou dans l'application.
1.5. Le présent accord ne s'applique pas à l'utilisation de Xeropan dans l'enseignement public hongrois en relation avec le système KRÉTA DKT ou à l'utilisation dans le cadre d'un accord distinct avec le prestataire de services (sauf dans la mesure où l'accord distinct fait référence au présent accord), dans ces cas, le présent accord ne s'applique pas.
2. Coordonnées du fournisseur de services
Nom : Xeropan International Kft : Xeropan International Kft, société enregistrée en Hongrie (Union européenne)
2.1. Siège social : 4026 Debrecen, Hunyadi János utca 22, étage 3. Porte 1.
2.2. Adresse électronique : info.en@xeropan.com
2.3. Numéro d'identification fiscale : 26304706-2-09
2.4. Numéro d'enregistrement de la société : 09-09-029639
2.5. Représentant : Attila M. AlGharawi (directeur général, avec droit de représentation indépendant)
3. Acceptation des termes et conditions
3.1. L'utilisation de Xeropan est soumise à l'acceptation de l'accord. L'utilisation de Xeropan est régie par l'Accord et aucune partie de Xeropan ne peut être utilisée sans l'acceptation de l'Accord. L'acceptation de l'accord se fait principalement en cliquant sur la case à cocher indiquant l'acceptation de ces termes et conditions, sans cette acceptation, l'utilisation de Xeropan est interdite. En acceptant l'accord, l'utilisateur déclare avoir lu, compris, reconnu et accepté expressément les termes de cet accord. L'accord n'est pas considéré comme un document écrit en vertu de la loi hongroise applicable.
3.2. L'application Xeropan est actuellement disponible sur les magasins d'applications Apple App Store et Google Play, de sorte que l'utilisateur peut également être soumis aux termes et conditions de ces plateformes et doit se conformer à ces termes et conditions.
3.3. Dans Xeropan, des contenus et des services de tiers (tels que d'autres fournisseurs) sont également accessibles et, par conséquent, les conditions contractuelles ou d'utilisation de ces tiers s'appliquent à ces contenus et services, et l'utilisateur accepte ces conditions en utilisant Xeropan. En particulier, mais sans limitation, les vidéos de YouTube sont accessibles dans Xeropan. Par conséquent, en utilisant Xeropan, l'utilisateur accepte les conditions d'utilisation de YouTube - disponibles à l'adresse https://www.youtube.com/t/terms - et accepte d'être lié par celles-ci.
3.4. Le prestataire de services se réserve le droit de modifier Xeropan. Le prestataire de services a le droit, à sa discrétion, de rendre Xeropan et toute version de celui-ci disponible sur toute plate-forme, zone géographique ou canal de distribution, de s'abstenir de le rendre disponible, de limiter ou de mettre fin à sa disponibilité, et de modifier certaines fonctions, certains contenus ou certains services de Xeropan, de les rendre indisponibles ou seulement disponibles dans une mesure limitée, en général ou sur une plate-forme, un canal de distribution ou une zone géographique en particulier.
4. Description de Xeropan
4.1. Les applications Xeropan sont gratuites à télécharger et l'utilisation de Xeropan est gratuite pour une durée limitée.
4.2. Politique d'utilisation gratuite : Xeropan peut être utilisé gratuitement pendant une période de 5 minutes toutes les 10 heures dans les conditions décrites ci-dessous. L'utilisateur a le droit d'accéder gratuitement à tout contenu disponible sur Xeropan pendant une période interrompue et contionnelle de 5 minutes (les publicités et/ou les contenus sponsorisés ne sont pas considérés comme des interruptions). Après ces 5 minutes d'utilisation, l'utilisateur n'a pas le droit d'accéder au contenu éducatif disponible sur Xeropan ni d'effectuer une quelconque action d'utilisation pendant 10 heures consécutives (ci-après "limitation"), mais il peut se connecter à son profil. L'utilisateur a le droit d'utiliser Xeropan sans la limitation et (sauf disposition contraire du présent accord) sans publicité de tiers moyennant paiement (ci-après "PRO" ou "paquet PRO").
4.3. Abonnement à l'offre PRO : L'utilisateur a le droit d'utiliser Xeropan dans le cadre de l'offre PRO sur la base d'un abonnement payant. Les redevances indiquées dans Xeropan sont des montants bruts, qui incluent tous les coûts encourus pendant la période d'abonnement, payables au Prestataire de services. En conséquence, l'Utilisateur paiera la redevance du Pack PRO pour une période prédéterminée (indéterminée ou fixe), avec des prix différents, dont la durée peut être choisie par l'Utilisateur parmi les périodes publiées par le Prestataire dans l'Application et le Site web Xeropan.
4.4. Abonnements pour une période déterminée :
4.4.1. L'offre PRO est disponible d'une part par le biais d'abonnements fixes, continus, non suspensifs et non interruptibles pour une période prédéfinie (définie en jours, semaines, mois ou années). Le prestataire de services peut définir des périodes de durée différente à des prix différents, parmi lesquelles l'utilisateur peut choisir.
4.4.2. Les abonnements à durée déterminée (c'est-à-dire non "à vie") sont automatiquement renouvelés (sauf disposition contraire expresse). Par conséquent, après l'expiration de la période d'abonnement choisie par l'utilisateur, une nouvelle période d'abonnement de même durée que la précédente commencera sans autre déclaration légale spécifique (et en même temps une nouvelle période fixe de même durée commencera), au début de laquelle l'utilisateur sera obligé de payer les frais applicables pour la période d'abonnement au moment du paiement, tels que publiés par le prestataire de services, montant avec lequel le prestataire de services est autorisé à initier unilatéralement le paiement selon la méthode de paiement spécifiée par l'utilisateur. Si l'Utilisateur ne le souhaite pas, l'abonnement doit être résilié au moins 24 heures avant la fin de l'abonnement en cours. Le Prestataire souligne que, en raison des caractéristiques techniques de l'Apple App Store et de Google Play, la suppression de l'application de l'appareil ou la suppression du profil dans l'application n'entraîne pas la résiliation du Forfait PRO, dans le cas des applications, il est nécessaire de résilier l'abonnement dans l'Apple App Store ou dans le magasin Google Play.
4.5. Abonnement à vie : l'offre PRO, d'autre part, est disponible dans un forfait illimité dans le temps (appelé "Abonnement à vie" ou "Lifetime"), par lequel l'utilisateur conserve le droit à l'offre PRO pendant la durée de son compte d'utilisateur (quelle que soit sa durée), moyennant le paiement d'une somme forfaitaire, tant que Xeropan est accessible au public et que l'offre PRO est fournie par le prestataire de services sous une forme substantiellement inchangée. Par conséquent, si l'offre PRO n'est plus disponible que sous une forme substantiellement différente - par exemple, si Xeropan ou certaines de ses fonctionnalités cessent d'être disponibles sur un système d'abonnement, ou si l'offre PRO est remplacée par plusieurs offres d'abonnement au contenu différent - le contenu disponible pour l'utilisateur à vie sera, ou les services peuvent changer, ou l'offre PRO peut devenir indisponible pour le titulaire du compte utilisateur (dans ce contexte, le prestataire de services s'efforcera de veiller à ce que l'utilisateur ne soit pas désavantagé, mais n'assume aucune obligation compte tenu de la diversité des options et des besoins de l'utilisateur).
4.6. Période d'utilisation du Pack PRO : L'Utilisateur paie à l'avance la redevance d'utilisation du Pack PRO pour les périodes définies par le Prestataire sur la plateforme dédiée de Xeropan (ci-après " périodes PRO ") ou, dans le cas d'un abonnement " à vie ", pour une durée indéterminée, jusqu'à la survenance de l'une des conditions énoncées dans l'Accord ci-dessus, pour la totalité de la période.
4.7. Le Prestataire de service peut modifier le prix des périodes PRO de temps à autre, ce qui sera communiqué à l'Utilisateur à l'avance. Les modifications de prix prendront effet pour l'Utilisateur à partir de la première période PRO complète suivant la notification de la modification de prix. L'Utilisateur peut refuser la modification de prix en annulant le forfait PRO ou en souscrivant un abonnement "à vie" tel que décrit ci-dessus avant qu'elle ne prenne effet.
4.8. L'abonnement à durée déterminée à l'offre PRO sera automatiquement renouvelé à l'expiration de la période PRO sans autre avis, à moins que l'utilisateur ne résilie l'abonnement à l'offre PRO 24 heures avant la fin de la période PRO en cours dans l'interface dédiée. Suite au renouvellement de l'offre PRO conformément au présent paragraphe, une nouvelle période PRO de la même durée que la période PRO achevée (à l'exclusion de la durée de toute période PRO précédemment utilisée gratuitement) commencera, le paiement de la redevance applicable étant dû le premier jour de la nouvelle période PRO. Afin de payer la redevance pour la période PRO qui a commencé, le prestataire de services est autorisé, à compter de la date d'échéance et jusqu'à concurrence du montant dû, à initier le paiement au nom et aux frais de l'utilisateur, ce que l'utilisateur, en acceptant le présent accord et en fournissant les données nécessaires à un tel paiement, autorise expressément le prestataire de services et tout tiers agissant pour le compte du prestataire de services. Si l'utilisateur ne paie pas les frais d'abonnement au paquet PRO, le prestataire de services est en droit de suspendre ou de résilier l'accès de l'utilisateur à ce paquet.
4.9. L'annulation de l'offre PRO prendra effet le lendemain du dernier jour de la période PRO en cours, date à partir de laquelle l'utilisateur ne sera autorisé à utiliser Xeropan que conformément à la politique d'utilisation gratuite.
4.10. Le Prestataire n'est pas tenu de rembourser les redevances déjà payées pour le Pack PRO en cours (même en cas de résiliation du Contrat). La période PRO ou l'abonnement "Lifetime" commencée ne peut être interrompue ou supprimée à la demande de l'Utilisateur et le Forfait PRO ne peut être réclamé pour quelque raison que ce soit en cas d'exécution contractuelle par le Prestataire. Par conséquent, si l'Utilisateur a commencé à utiliser le Pack PRO, sa durée, c'est-à-dire la période PRO, est continue et ininterrompue et ne peut être interrompue à la demande de l'Utilisateur. Le Paquet PRO ne peut être utilisé que par l'Utilisateur et n'est disponible qu'à partir du compte enregistré de l'Utilisateur qui a commencé à l'utiliser, et le droit d'utiliser le Paquet PRO est incessible et non héritable. Le prestataire de services peut, à sa discrétion, proposer des abonnements non gratuits au paquet PRO qui peuvent être transférés - par exemple comme cadeau - avant d'être activés dans le profil de l'utilisateur, auquel cas la période PRO commence dès l'activation, sans période d'essai gratuite, à condition que des conditions supplémentaires s'appliquent.
4.11. Les périodes d'abonnement au Pack PRO et leurs prix sont déterminés par le Prestataire à sa seule discrétion. Le Prestataire de service se réserve le droit de modifier les prix indiqués à sa seule discrétion, ce qui ne s'appliquera pas à la période PRO en cours, c'est-à-dire déjà payée. En outre, dans la mesure où la loi le permet, le prestataire de services est autorisé à déroger au présent accord.
4.11.1. de déterminer différemment les caractéristiques des limitations (en particulier, la période d'utilisation gratuite et la période entre les périodes d'utilisation gratuite)
et
4.11.2. de proposer des abonnements au paquet PRO pour une durée déterminée ou des abonnements à vie à des prix différents et/ou pour des périodes PRO différentes
en fonction des zones géographiques, des périodes de temps, des plateformes ou d'autres circonstances.
4.12. Le Prestataire de services a le droit de modifier unilatéralement les caractéristiques de la Limitation (en particulier la période autorisée entre les périodes d'utilisation gratuite), et peut également les déterminer de manière temporaire ou permanente différemment des dispositions de la clause 4.2. ci-dessus.
4.13. Essai gratuit : les nouveaux utilisateurs peuvent essayer le paquet PRO gratuitement pendant 7 jours. Après cette période d'essai de 7 jours, l'utilisateur commencera un abonnement pour une période fixe de son choix, dont le prix sera automatiquement débité par le prestataire de services du moyen de paiement enregistré de l'utilisateur après la période d'essai de 7 jours. En téléchargeant l'application et en se connectant (il suffit de se connecter lorsqu'on utilise le site web de Xeropan), l'Utilisateur obtient le droit d'accéder au Paquet PRO pendant une période d'essai de 7 jours (168 heures) continus et ininterrompus, commençant au moment choisi par l'Utilisateur, sans aucun frais. La période d'essai définie dans le présent paragraphe est subordonnée à la fourniture de toutes les déclarations, données et informations nécessaires à l'utilisation ultérieure non gratuite du Paquet PRO, dans le cadre d'un abonnement pour la durée choisie. L'Utilisateur reconnaît en outre que, s'il ne résilie pas l'Offre PRO pendant la période d'essai visée au présent paragraphe, le Prestataire agira, sans autre déclaration légale spécifique, conformément aux déclarations qu'il a faites après l'expiration de cette période, et l'Utilisateur sera redevable d'un paiement en conséquence. En d'autres termes, si l'Utilisateur ne résilie pas l'abonnement au Forfait PRO à l'issue de cette période d'essai de 7 jours, l'Utilisateur autorise le Prestataire à initier le paiement du Forfait PRO pour la période PRO de son choix, conformément au mode de paiement choisi par l'Utilisateur. Après l'expiration de la période d'essai de 7 jours, si la redevance d'abonnement au Forfait PRO a été payée, l'Utilisateur n'a pas droit au remboursement de cette redevance. Chaque Utilisateur ne peut bénéficier qu'une seule fois de l'utilisation gratuite de l'Offre PRO au titre de la présente clause. Si, lors de la fourniture des données, le Prestataire détecte que la période d'essai au titre de la présente clause a déjà été utilisée avec un identifiant identique ou en utilisant la même carte de crédit/débit, il peut refuser de recommencer la période d'essai au titre de la présente clause. Le prestataire de services s'efforcera (sans y être obligé), dans les limites des circonstances données (telles que le système d'exploitation de l'appareil de l'utilisateur, le type de navigateur Internet utilisé, leurs paramètres), de fournir à l'utilisateur un avertissement avant l'expiration de la période d'essai, mais cela peut nécessiter que l'utilisateur modifie ses paramètres, fournisse des informations supplémentaires (par exemple, pour autoriser les messages push, pour fournir une adresse électronique de contact).
4.14. Invitation d'autres utilisateurs : le prestataire de services peut donner à l'utilisateur la possibilité, dans certaines interfaces ou versions de Xeropan, d'inviter un ou plusieurs amis à utiliser l'application Xeropan. Dans ce cas, le Prestataire enverra un message système à la personne invitée au nom de l'Utilisateur ou en son nom propre, l'informant de la possibilité d'utiliser le service. L'utilisateur ne peut autoriser une invitation que s'il a obtenu le consentement nécessaire des destinataires et qu'il peut le prouver. En acceptant le présent accord et en lançant l'invitation, l'utilisateur consent expressément à ce que le prestataire de services envoie un message système en son nom dans le cadre de cette fonction et l'autorise à le faire. À la suite d'une telle invitation. L'utilisateur reconnaît qu'il peut également inviter des amis à utiliser l'application Xeropan. A cet égard, le Prestataire peut permettre à l'Utilisateur d'utiliser gratuitement le Pack PRO pour une durée limitée. L'Utilisateur reconnaît que la durée de la période PRO gratuite disponible en vertu du présent paragraphe peut être déterminée par le Prestataire de service de manière unilatérale et à sa discrétion, en fonction de l'invitation de tous ses amis, du nombre d'amis invités ou de toute autre circonstance pertinente.
415. Réductions, promotions : de temps en temps, pour une période plus ou moins longue, le Prestataire peut, à sa seule discrétion, offrir des réductions, des offres spéciales (ci-après dénommées " Réductions "), dont il peut informer l'Utilisateur des conditions d'utilisation pendant l'utilisation de Xeropan (si l'Utilisateur y a consenti) sur l'interface de Xeropan, ainsi que par le biais de notifications in-app et de notifications push. Le Prestataire de service est en droit d'introduire, de résilier ou de modifier les conditions d'utilisation des Remises à sa seule discrétion.
5. Règles d'enregistrement et d'utilisation
5.1. En utilisant Xeropan et en acceptant l'accord, l'utilisateur déclare qu'il respecte les termes et conditions décrits dans cette clause.
5.2. Utilisation sans enregistrement : Xeropan peut être utilisé sans inscription, mais dans ce cas, l'utilisateur n'aura accès à Xeropan qu'avec des fonctionnalités limitées, il ne pourra pas accéder à ses progrès à partir d'un nouvel appareil, et ses autres données et son abonnement PRO ne seront disponibles que sur un seul appareil. Afin d'utiliser les fonctionnalités sociales de Xeropan, de poursuivre l'apprentissage sur un autre appareil, de suivre les progrès de vos amis, de suivre vos progrès et d'inviter d'autres apprenants, vous devrez vous inscrire. Compte tenu des limitations techniques, il peut arriver qu'en raison de changements sur l'appareil de l'utilisateur non enregistré (par exemple, suppression des cookies), l'utilisateur non enregistré ne soit pas en mesure d'accéder à nouveau à ses progrès, à d'autres données et à l'abonnement PRO, auquel cas le prestataire de services demandera à l'utilisateur de contacter son service clientèle. Étant donné que l'utilisation de Xeropan sans enregistrement, l'identification ultérieure de l'utilisateur non enregistré et la poursuite ultérieure de l'utilisation (apprentissage) par cet utilisateur requièrent l'existence de certaines conditions (telles que le réglage approprié du navigateur ou de l'appareil de l'utilisateur) qui échappent au contrôle du prestataire de services, le prestataire de services n'est pas responsable si les données de l'utilisateur non enregistré et les résultats de son utilisation antérieure deviennent inaccessibles ou s'il n'est plus en mesure de se connecter à son ancien compte d'utilisateur non enregistré.
5.3. Enregistrement : L'utilisateur peut créer un compte utilisateur Xeropan pour utiliser Xeropan. L'inscription peut se faire avec le compte Facebook, Apple ou Google de l'utilisateur. L'inscription sera examinée et approuvée par le prestataire de services. Le prestataire de services a le droit d'examiner les inscriptions et, sous réserve de l'exigence d'égalité de traitement, de retirer son consentement à l'inscription et d'interdire tout accès ultérieur à Xeropan, à sa discrétion. L'utilisateur est responsable de l'exactitude et de la véracité des données qu'il fournit. S'il est prouvé que les données sont fausses ou si le prestataire de services a des doutes quant à l'exactitude des données, le prestataire de services a le droit de refuser l'accès sans préavis et sans donner de raisons.
5.4. Xeropan ne doit être utilisé que par des personnes âgées de plus de 18 ans. Si un utilisateur âgé de moins de 18 ans ou n'ayant pas le droit de contracter en son nom propre (par exemple, en raison des lois de son pays) souhaite utiliser Xeropan, l'accord et, si nécessaire pour cet utilisateur, toute autre déclaration requise pour l'utilisation de Xeropan ne peuvent être faits que par son représentant légal ou avec son consentement, déclaration que l'utilisateur doit envoyer au prestataire de services.
5.5. L'utilisateur a le droit d'utiliser Xeropan conformément au principe de l'exercice correct des droits et à la finalité prévue. L'exercice des droits et l'utilisation sont réputés conformes à l'objectif visé, en particulier si l'utilisation est conforme aux dispositions du présent accord et à la fonction et aux principes de Xeropan. L'utilisation ne peut pas être faite directement ou indirectement dans un but commercial, ni conduire à un tel résultat.
5.6. Lorsqu'il utilise Xeropan, l'utilisateur est responsable de l'exactitude, de la justesse et de la légalité des données qu'il fournit. En téléchargeant des données, l'utilisateur garantit que l'utilisation correcte des données téléchargées aux fins prévues n'enfreint pas les droits d'un tiers.
5.7. L'utilisateur reconnaît que le prestataire de services a le droit de contrôler l'utilisation de Xeropan et de prendre toute mesure qu'il juge nécessaire (y compris la suppression du compte de l'utilisateur) à sa seule discrétion, sans préavis et sans donner de raison, s'il détecte une activité de l'utilisateur qui est incompatible ou contraire à l'accord, à la loi ou à sa propre évaluation raisonnable.
5.8. Nouvelles versions de Xeropan : Le prestataire de services développe Xeropan en permanence, crée des mises à jour et de nouvelles versions. Le prestataire de services n'est pas responsable de l'utilisation par l'utilisateur d'une version antérieure à la dernière version disponible (à partir du moment où la nouvelle version est mise à la disposition de l'utilisateur si elle contient une amélioration critique de la sécurité et que le prestataire de services attire l'attention de l'utilisateur sur ce point, sinon si elle est mise à la disposition de l'utilisateur depuis plus de 15 jours). L'utilisateur reconnaît qu'il est seul responsable de l'utilisation correcte et de bonne foi des applications mobiles Xeropan, de leur mise à jour et de l'exécution de la dernière version à tout moment. L'utilisateur reconnaît que le prestataire de services peut décider unilatéralement et à sa seule discrétion de mettre fin à l'utilisation d'une version ou d'un état précédemment disponible de Xeropan, indépendamment de l'impact sur la portée et la nature du contenu, des fonctions et des services disponibles sur Xeropan, lors de la sortie d'une nouvelle version de Xeropan, mise à jour, modifiée ou autrement différente de celle qui était disponible à ce moment-là. Le prestataire de services n'est pas responsable des dommages ou préjudices qui auraient pu être évités si la dernière version de Xeropan disponible au moment de leur survenance avait été utilisée, ou qui résultent d'une utilisation inappropriée, d'une rupture de contrat ou d'une utilisation de mauvaise foi de la part de l'utilisateur.
6. Lien vers l'application Xeropan Classroom
6.1. Xeropan Classroom est une application dédiée à l'enseignement des langues qui permet aux professeurs de langues d'intégrer leurs activités d'enseignement à l'apprentissage centré sur l'apprenant avec Xeropan. Grâce à cette solution, le professeur de langues de l'utilisateur peut suivre les progrès de ce dernier, lui assigner des tâches et vérifier qu'elles ont été accomplies, et contrôler les progrès de l'utilisateur. Grâce à Xeropan Classroom, un groupe d'apprentissage des langues peut être formé à partir de plusieurs utilisateurs. Lorsqu'il utilise Xeropan, l'utilisateur a la possibilité de se connecter à un profil de professeur de langue enregistré sur l'application Xeropan Classroom afin d'être enseigné par son professeur de langue par le biais des applications Xeropan. Par conséquent, dans le profil du professeur de Xeropan Classroom lié au profil Xeropan de l'utilisateur, certaines données de l'utilisateur stockées dans Xeropan seront disponibles et accessibles, ainsi que des données permettant de les évaluer et, sur cette base, des mesures permettant de mesurer les performances d'apprentissage et les compétences linguistiques de l'utilisateur.
6.2. De cette manière, certaines des données fournies par l'utilisateur dans Xeropan (par exemple, les solutions des devoirs, les photos) peuvent être consultées par le titulaire du profil de l'enseignant de Xeropan Classroom. Le lien vers le profil de l'enseignant de Xeropan Classroom nécessite une action préalable de la part de l'utilisateur, il n'est pas automatique, le fournisseur de services ne transférera aucune donnée concernant l'utilisateur aux utilisateurs de Xeropan Classroom sans l'action de l'utilisateur (c'est-à-dire l'acceptation du lien avec l'enseignant). Par conséquent, il incombe à l'utilisateur de choisir les utilisateurs de la Classe Xeropan qui auront accès à ses données, et le prestataire de services n'assumera aucune autre responsabilité à cet égard.
6.3. Si la souscription au Paquet PRO se fait par l'intermédiaire de Xeropan Classroom, l'utilisateur de Xeropan Classroom recevra un code de coupon et, à partir du moment où il l'introduira dans l'interface Xeropan correspondante, le premier utilisateur qui l'introduira aura le droit d'utiliser le Paquet PRO pendant la période de temps spécifiée dans Xeropan Classroom. Le code de coupon mentionné dans ce point est transférable avant son activation et avant le début de la période d'abonnement. En fournissant le code de coupon, l'utilisateur exprime son consentement au début de l'abonnement et reconnaît la fin du droit de rétractation.
6.4. Dans le cas où un utilisateur de l'application Xeropan Classroom (c'est-à-dire un professeur de langues) souscrit à un Package PRO pour ses étudiants (c'est-à-dire les Utilisateurs) (utilisant Xeropan Classroom), l'abonnement ne sera pas automatiquement renouvelé à la fin de la période, et l'Utilisateur devra initier la poursuite de l'utilisation du Package PRO séparément.
7. S'abonner à la newsletter
Xeropan n'envoie des lettres d'information qu'aux utilisateurs qui ont donné leur consentement, lequel peut être retiré en se désabonnant de la lettre d'information. En acceptant le présent Accord, ou en s'inscrivant avec un compte Facebook ou Google dans l'application mobile Xeropan, l'Utilisateur peut s'abonner pour recevoir des lettres d'information et d'autres courriers promotionnels de la part du Prestataire de services. L'utilisateur a le droit de retirer son consentement à tout moment en cliquant sur "Se désabonner" au bas de la lettre d'information ou en envoyant un message au service clientèle du prestataire de services. Après la désinscription, le prestataire de services n'enverra plus à l'utilisateur de bulletins d'information ou d'autres courriers publicitaires.
8. Publicité
Le prestataire de services peut donner la possibilité à des prestataires de services publicitaires externes de publier des publicités lors de l'utilisation de Xeropan, dont le contenu publicitaire ou tout autre contenu autre que le site web de Xeropan auquel il est possible d'accéder en cliquant sur la publicité échappe au contrôle du prestataire de services, qui n'est donc pas responsable du contenu des publicités ou des pratiques de gestion des données des prestataires de services publicitaires. Pendant la période d'abonnement PRO, le prestataire de services n'autorisera pas les fournisseurs de publicité externes à publier des publicités, mais les interfaces et le contenu de Xeropan peuvent inclure des éléments qui peuvent constituer des publicités ou en donner l'impression (par exemple, la mention éventuelle de certaines marques en relation avec une leçon).
9. Supervision, loi applicable, tribunal compétent
Le siège social du prestataire de services est situé en Hongrie, mais Xeropan est disponible dans de nombreux pays du monde. Pendant la durée du contrat, et en particulier pour l'utilisation de Xeropan, les lois hongroises s'appliquent et la juridiction et la compétence des tribunaux hongrois ayant juridiction et compétence au lieu du siège social du prestataire de services sont stipulées pour le règlement de tout litige survenant (si les droits des consommateurs applicables dans la situation donnée le permettent). Le prestataire de services s'efforcera de régler tout problème à l'amiable, en interne, sans devoir passer par les voies officielles/judiciaires, et demande à l'utilisateur de coopérer au règlement à l'amiable des problèmes.
10. Traitement des plaintes, correction des données saisies
10.1. Si vous rencontrez des erreurs ou des problèmes, ou si vous avez des inquiétudes, vous pouvez aller sur Profil > Paramètres > FAQ pour plus d'informations ou d'aide. Les utilisateurs peuvent envoyer tout problème, commentaire ou plainte qu'ils ont pu rencontrer lors de l'utilisation de Xeropan à info@xeropan.com, avec une description détaillée des circonstances de l'affaire, si possible, afin de garantir une résolution harmonieuse du problème. Le prestataire de services demande à l'utilisateur de signaler toute erreur de saisie des données à la même adresse électronique.
10.2. Le prestataire de services doit, s'il en a la possibilité, remédier immédiatement à la plainte. S'il n'est pas possible de remédier immédiatement à la réclamation en raison de sa nature ou si l'utilisateur n'est pas d'accord avec le traitement de la réclamation, le prestataire de services conserve pendant cinq ans un enregistrement de la réclamation ainsi que la réponse substantielle qu'il y a apportée.
10.3. Le prestataire de services répondra à votre plainte écrite dans un délai de 30 jours.
10.4. Si la plainte est rejetée, le prestataire de services informe l'utilisateur des raisons de ce rejet.
11. Autres options d'application
11.1. Le prestataire de services s'efforcera de fournir aux utilisateurs la meilleure expérience d'utilisation possible et de résoudre les problèmes qu'ils pourraient avoir de manière rassurante. Si un litige de consommation entre le prestataire de services et l'utilisateur n'est pas résolu au cours des négociations avec le prestataire de services, l'utilisateur, qui est un consommateur, peut s'adresser à l'organe de conciliation compétent pour son lieu de résidence ou de domicile et engager la procédure de l'organe, ou peut également s'adresser à l'organe de conciliation compétent pour le lieu du siège social du prestataire de services, et les options d'exécution suivantes sont à la disposition de l'utilisateur :
11.1.1. Déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des consommateurs,
11.1.2. Ouverture de la procédure de la commission d'arbitrage des consommateurs, données et coordonnées de l'organe compétent pour le siège du prestataire de services :
COMMISSION D'ARBITRAGE DU COMTE DE HAJDÚ-BIHAR
Siège social : 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.
Heures d'ouverture : Mardi, mercredi et jeudi : 9h00-
12:00 et 13:00-15:00 ; lundi et vendredi : réception fermée.
Lieu : 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15
Tél : 36-52-500-710, +36-52-500-745
Fax : +36-52-500-720
Courriel : bekelteto@hbkik.hu
11.1.3. Engager une procédure judiciaire.
11.2. Il n'existe pas de code de conduite en vertu de la loi sur les pratiques commerciales déloyales.
12. Propriété intellectuelle, autres droits
12.1. Xeropan en tant que propriété intellectuelle est protégée par la loi (y compris le site Web, les Apps et tout matériel d'apprentissage disponible, visuel, audio, vidéo et tout autre contenu, documentation). Xeropan est la propriété intellectuelle exclusive du Prestataire de services (ou de toute personne lui accordant une licence), y compris en particulier le fait qu'il est le propriétaire exclusif de tous les droits d'auteur, marques, savoir-faire et autres droits de propriété intellectuelle, secrets commerciaux pertinents. Le prestataire de services ne transfère aucune propriété intellectuelle et n'accorde que le droit d'utilisation limité expressément énoncé dans le présent accord et se réserve tous les autres droits.
12.2. Xeropan (y compris tout le contenu qui y est disponible) est destiné à un usage privé, réservé à l'utilisateur final. L'utilisation ne doit pas avoir pour but de réaliser un profit direct, de détourner, de réduire ou d'altérer les revenus disponibles pour le prestataire de services, de distribuer Xeropan en tant que produit (à l'exclusion de la recommandation de Xeropan) et de le rendre disponible par le biais d'un canal de vente non approuvé par le prestataire de services.
12.3. Le Prestataire vous accorde le droit non transférable, non sous-licenciable, non exclusif, non transférable, non transférable, non exclusif de télécharger l'application mobile Xeropan via Apple App Store et Google Play et de l'installer sur un nombre illimité d'appareils que vous possédez ou utilisez, et d'utiliser (exécuter, afficher) Xeropan de la manière expressément proposée ou permise par Xeropan dans le cadre de son exploitation sans limitation géographique. Il est interdit d'utiliser Xeropan d'une manière autre que celle expressément autorisée par les présentes (en particulier, mais sans limitation, il est interdit d'adapter, de créer une œuvre dérivée, de reproduire, de distribuer, d'exécuter publiquement, de transmettre au public par diffusion ou autrement, de retransmettre au public par tout autre moyen que le moyen original par lequel il est transmis, d'adapter, d'exposer, de reproduire, de transférer, de stocker ou de copier l'œuvre diffusée). Le prestataire de services ne transfère aucun droit et n'accorde aucun droit exclusif.
12.4. La sauvegarde ou l'impression du contenu de Xeropan, ou d'une partie de celui-ci (en particulier le matériel d'apprentissage des langues), sur un support physique ou autre, est autorisée uniquement pour un usage privé, conformément à l'utilisation prévue, dans les limites indiquées ci-dessus. Toute autre utilisation, notamment à des fins lucratives ou commerciales, est interdite.
12.5. Toute activité visant à déréférencer, systématiser, archiver, pirater ou décrypter le logiciel ou la base de données du Prestataire est interdite. Il est interdit de modifier, copier, ajouter de nouvelles données ou écraser des données existantes en contournant l'interface ou les moteurs de recherche fournis par le Prestataire.
12.6. Les œuvres intellectuelles de tiers disponibles dans Xeropan sont soumises aux droits de tiers et, à ce titre, des conditions autres que celles de l'accord peuvent s'appliquer.
12.7. Les marques, noms commerciaux (y compris les signes déposés et non déposés, notamment Xeropan et Xeropan Classroom) et les noms de domaine apparaissant sur certaines interfaces de Xeropan ou en relation avec Xeropan ne peuvent être utilisés par l'utilisateur sans l'autorisation expresse et écrite de l'utilisateur.
13. Responsabilité de l'utilisateur
13.1. En particulier, (mais sans limitation) l'utilisateur est responsable de sa propre conduite, de ses actes d'utilisation et de la conservation et du maintien du secret des identifiants, mots de passe et comptes qui lui permettent d'accéder à Xeropan, ainsi que de ses appareils et autres logiciels fonctionnant sur ceux-ci. L'utilisateur doit indemniser, défendre et dégager de toute responsabilité le prestataire de services, ses représentants, employés, agents, contractants et autres contributeurs en cas de dommages, responsabilités, réclamations, demandes, poursuites, coûts et dépenses résultant directement ou indirectement de ce qui suit
13.1.1. L'utilisation par l'utilisateur de Xeropan et/ou d'autres contenus, produits et services du prestataire de services, la participation de l'utilisateur aux programmes et jeux organisés par le prestataire de services en relation avec Xeropan, l'accès de l'utilisateur à Xeropan sous quelque forme que ce soit, l'envoi, la fourniture, la publication ou la mise à disposition du prestataire de services (sous quelque forme que ce soit, mais en particulier électronique et postale) de tout contenu écrit, visuel, vidéo ou autre de l'utilisateur ;
13.1.2. la violation par l'utilisateur des dispositions de l'accord, de toute loi applicable, des droits du prestataire de services ou de tout autre tiers ;
13.1.3. toute activité liée à votre compte Apple, Facebook ou Google ou à tout autre compte ou mot de passe de l'utilisateur ;
13.1.4. en rapport avec l'utilisation, la jouissance, la référence ou l'exploitation du contenu de tiers (y compris, sans limitation, les droits de propriété intellectuelle) par l'utilisateur .
13.2. Le prestataire de services a le droit, mais non l'obligation, de contrôler le contenu qui peut être mis à disposition par les utilisateurs lors de l'utilisation de Xeropan, et le prestataire de services a le droit, mais non l'obligation, de rechercher des signes d'activité illégale en ce qui concerne le contenu mis en ligne.
13.3. Si l'une des dispositions du présent titre - Indemnisation, exonération, protection - n'est pas applicable en raison d'une disposition légale qui ne permet pas de dérogation et qui est strictement applicable à la relation juridique des parties ou pour toute autre raison similaire, les dispositions concernées sont remplacées par les dispositions légales les plus proches.
14. Exclusion ou limitation de la responsabilité
14.1. Le prestataire de services peut être soumis à des obligations de garantie non exclusives définies par la loi en fonction de la nationalité ou du lieu de résidence de l'utilisateur (en particulier si l'utilisateur réside dans l'Espace économique européen), que le prestataire de services doit respecter et exécuter. Le prestataire de services améliore en permanence Xeropan et le matériel pédagogique qui en fait partie et s'efforce d'assurer à l'utilisateur une utilisation continue, avec la meilleure qualité et la meilleure sécurité possibles. L'utilisateur reconnaît toutefois que le prestataire de services fournit Xeropan en l'état, avec tous les défauts, y compris les défauts ou lacunes éventuels, sous la forme et de la manière dont il est mis à la disposition de l'utilisateur à tout moment, et que le prestataire de services n'assume aucune garantie au-delà des droits de garantie auxquels l'utilisateur peut prétendre en vertu de la loi. Sauf disposition légale contraire, le prestataire de services n'assume aucune responsabilité, garantie ou assurance pour tout dommage direct ou indirect (y compris les attaques de virus et les pertes de données) causé à l'ordinateur de l'utilisateur ou à d'autres biens ou données résultant de l'utilisation de Xeropan, indépendamment de la légalité ou de l'illégalité de cette utilisation. En outre, le prestataire de services n'assume aucune garantie en ce qui concerne la progression de l'utilisateur dans le matériel d'apprentissage ou le développement de ses compétences linguistiques.
14.2. Le prestataire de services exclut expressément toute responsabilité pour la conduite et les omissions de tiers. Toutes les transactions de paiement effectuées dans le cadre de l'utilisation de Xeropan seront traitées et exécutées par des prestataires de services tiers conformément aux conditions d'utilisation et aux autres conditions générales, ainsi qu'aux politiques et règles de ces tiers en matière de traitement des données et autres. Il est recommandé à l'utilisateur de s'informer de manière complète et exhaustive sur les conditions établies par ces fournisseurs de services tiers.
14.3. Le prestataire de services s'efforcera d'assurer la disponibilité continue de Xeropan ; toutefois, des pannes peuvent survenir de temps à autre. Le prestataire de services décline toute responsabilité en cas de dommages directs ou indirects causés à l'ordinateur ou à d'autres biens de l'utilisateur à la suite d'erreurs de connexion aux données, d'une indisponibilité intermittente ou permanente du contenu/service, qui ne peuvent donner lieu à un remboursement.
14.4. La correction de toute inexactitude ou erreur qualitative, technique ou informationnelle dans les informations affichées sur toute plate-forme Xeropan (y compris les médias sociaux) est le droit exclusif du prestataire de services, qui peut le faire à sa seule discrétion, sans préavis et sans donner de raison.
14.5. Le prestataire de services n'est pas responsable de la conformité légale ou autre de Xeropan en dehors du territoire hongrois. Aucune disposition de la présente clause ne peut être interprétée comme une limitation des droits du consommateur qui ne peuvent faire l'objet d'une dérogation.
14.6. L'utilisateur peut utiliser Xeropan uniquement à ses propres risques et accepte que le prestataire de services ne soit pas responsable des dommages ou blessures résultant de l'utilisation de Xeropan au-delà de la responsabilité pour rupture intentionnelle de contrat ou pour dommages à la vie humaine, au corps ou à la santé. Le prestataire de services n'est pas responsable en particulier (mais pas exclusivement) des dommages indirects et consécutifs, du manque à gagner.
14.7. Le prestataire de services n'est pas responsable du contenu publié ou mis à disposition par les utilisateurs ou des tiers lors de l'utilisation de Xeropan. Les utilisateurs sont entièrement et seuls responsables de leur propre comportement. Le prestataire de services coopère pleinement avec les autorités compétentes afin de détecter toute infraction éventuelle. Le prestataire de services exclut toute responsabilité pour le comportement des utilisateurs de Xeropan. L'utilisateur doit veiller à ce que l'utilisation de Xeropan ne porte pas atteinte, directement ou indirectement, aux droits de tiers ou à la loi.
14.8. Xeropan peut contenir des liens vers les sites d'autres fournisseurs. Le prestataire de services n'est pas responsable des pratiques en matière de protection de la vie privée ou d'autres activités de ces prestataires de services.
14.9. Si l'une des dispositions du présent titre - Exclusion ou limitation de responsabilité - n'est pas applicable à l'utilisateur en question en raison d'une disposition légale qui ne permet aucune dérogation et qui est strictement applicable à la relation juridique des parties ou pour toute autre raison similaire, la ou les dispositions concernées seront remplacées par la ou les dispositions légales les plus proches qui excluent le plus possible la responsabilité du prestataire de services ou, si cela n'est pas possible, la limitent le plus possible (y compris, en particulier, l'exclusion de la responsabilité pour les dommages indirects et consécutifs).
15. Droit de rétractation
La prestation du prestataire de services (la fourniture du contenu numérique de Xeropan) commence avec le consentement de l'utilisateur, et l'utilisateur reconnaît en s'abonnant qu'il perd le droit de retirer son abonnement ou d'y mettre fin. En souscrivant à l'offre PRO, l'utilisateur aura un accès immédiat à l'ensemble du contenu, sans aucune restriction. En conséquence (à partir du début de toute période PRO non gratuite et de l'abonnement "à vie"), l'Utilisateur ne peut pas exercer son droit de rétractation ou de résiliation en ce qui concerne l'offre PRO, étant donné que le Prestataire de services commence l'exécution à la demande de l'Utilisateur et avec son consentement exprès, par lequel l'Utilisateur déclare reconnaître qu'il renonce par conséquent à son droit de rétractation/résiliation (conformément à l'article 29 (1) (m) du décret gouvernemental n° 45/2014 (26.II.) de la Hongrie).
16. Changement de conditions
16.1. Le prestataire de services se réserve le droit, à sa seule discrétion, de modifier le présent accord, de modifier, d'ajouter ou de supprimer une ou plusieurs dispositions, en tout ou en partie. Dans ce cas, l'utilisation continue par l'utilisateur de Xeropan ou de l'un de ses éléments sera considérée comme acceptée par l'utilisateur à compter de la date d'entrée en vigueur (telle qu'indiquée après le titre "Entrée en vigueur :"). Une modification unilatérale de l'accord entre les parties (en vigueur) par le prestataire de services (applicable prospectivement sans acceptation par l'autre partie) peut être effectuée en cas de, ou pour les raisons suivantes, que l'utilisateur reconnaît comme des raisons valables :
16.1.1. En raison de changements dans les fonctionnalités de Xeropan, le contenu qu'il fournit, son interface utilisateur, la structure de l'application, sa capacité à fonctionner sur de nouvelles plates-formes et d'autres caractéristiques.
16.1.2. Si l'environnement juridique ou réglementaire l'exige.
16.1.3. Si un tribunal ou une autre autorité l'exige.
16.1.4. Correction des inexactitudes, des erreurs administratives, des fautes de frappe, des erreurs de calcul et des interprétations erronées, afin de clarifier les concepts.
16.1.5. Si les conditions générales d'utilisation ou d'autres règles régissant les plates-formes (où Xeropan est mis à disposition), ou l'environnement technologique l'exigent.
16.1.6. Accorder des droits supplémentaires aux utilisateurs.
16.2. Le Prestataire s'engage à informer préalablement l'Utilisateur du contenu et de la date de toute modification de l'accord entre les Parties. Les Parties stipulent que l'Utilisateur a le droit de résilier unilatéralement le présent contrat à tout moment (y compris en cas de modification unilatérale du présent contrat ou de non-acceptation d'une modification). Dans ce contexte, les Parties stipulent toutefois que toute utilisation ultérieure de Xeropan est subordonnée à l'acceptation de l'Accord en vigueur.
16.3. Afin de suivre les modifications, il est conseillé à l'utilisateur de visiter de temps à autre le site web de Xeropan, où les versions précédentes des textes sont disponibles sous forme d'archives.
17. Dispositions transitoires
17.1. Jusqu'à l'installation de la version actuelle des Applications Xeropan, mais au plus tard le 31 mai 2024, les dispositions du Contrat s'appliquent, avec les exceptions énoncées dans la présente Section 17 (les " Dispositions particulières "), aux personnes qui ont enregistré leur Compte utilisateur avant mars 2021. La possibilité d'utilisation en vertu de la présente clause 17 n'est pas disponible après le 31 mai 2024, et/ou dans les versions actuelles et ultérieures de Xeropan.
17.2. Xeropan est disponible en vertu des dispositions particulières de telle sorte que certains contenus sont disponibles gratuitement et d'autres moyennant une redevance, et le Pro Package en vertu des dispositions différentielles signifie que le contenu est disponible moyennant une redevance.
17.3. Contenu gratuit :
3.1. Leçons vidéo (vocabulaire, tests de vocabulaire et tests vidéo ou de grammaire)
3.2. Pratiquer des mots et des phrases forts et faibles
3.3. Une nouvelle leçon hebdomadaire chaque semaine
3.4. 1 leçon de conversation
3.5. 1 leçon de grammaire
3.6. 1 Mini grammaire dans les tests
17.4. L'utilisateur a également le droit d'accéder au contenu suivant dans le cadre du paquet PRO. Paquet PRO :
4.1. Expérience d'apprentissage sans publicité (sauf disposition contraire du présent accord)
4.2. Cours de conversation pour tous les niveaux
4.3. Cours de grammaire
4.4. Mini grammaires dans les tests
4.5. Mots préférés
4.6. Toutes les catégories de mots
4.7. Changement de niveau sans avoir à collecter d'étoiles
4.8. Leçons de contrôle
4.9. Leçons de prononciation
4.10. Pratique du vocabulaire de la conversation
4.11. Leçons de pratique de la conversation en ligne
4.12. Leçons de vocabulaire
4.13. Catalogue des leçons précédentes
17.5. Pendant la durée des Dispositions Particulières, le Prestataire peut définir le contenu du Forfait Pro différemment de la clause 17.4 ci-dessus et des services gratuits différemment de la clause 17.3 ci-dessus, sur les interfaces Xeropan, dans des zones géographiques, des périodes, des plates-formes spécifiques ou en fonction d'autres circonstances, auquel cas les dispositions des interfaces Xeropan s'appliqueront à la relation juridique avec l'Utilisateur.