Condiciones generales

Vigente: 11 de diciembre de 2024.

Las versiones anteriores están disponibles aquí.

 

1.         Introducción

1.1. Xeropan proporciona a sus usuarios contenidos interactivos de aprendizaje de idiomas en el entorno de software que necesitan para utilizarlos. A través de Xeropan, el Usuario tiene acceso a contenidos digitales de aprendizaje de idiomas, cuya descripción se ofrece en el Sitio Web y en las aplicaciones móviles. El propósito de los siguientes términos y condiciones (en adelante: el Acuerdo) es definir las reglas, el marco legal, los derechos y las obligaciones de las partes en relación con el uso del sitio web de Xeropan (www.xeropan.com, incluyendo todos los directorios y subdominios, incluyendo pero no limitado a la aplicación web de Xeropan) y la aplicación móvil (en adelante denominados colectivamente como: Xeropan) por parte de Xeropan International Kft. (en adelante: Proveedor de servicios) y el usuario (en adelante: Usuario). Un usuario es cualquier persona que utilice las funciones de Xeropan de cualquier forma, incluida la instalación de aplicaciones en cualquier dispositivo.

1.2. Xeropan está disponible en varios idiomas, y el contenido, la estructura, la funcionalidad y las características de cada versión lingüística pueden diferir entre sí.

1.3. El presente Acuerdo está redactado en húngaro, en caso de discrepancia entre una traducción en cualquier otro idioma y el texto húngaro, prevalecerá el texto húngaro.

1.4. La información técnica y las especificaciones necesarias para el uso de Xeropan, que no se incluyen en este Acuerdo, están disponibles en el Sitio Web o en la Aplicación.

1.5. Este Acuerdo no es aplicable al uso de Xeropan en la educación pública húngara en conexión con el sistema KRÉTA DKT o al uso bajo un acuerdo separado con el Proveedor de Servicios (excepto en la medida en que el acuerdo separado haga referencia a este Acuerdo), en estos casos este Acuerdo no es aplicable.

 

2.         Datos del proveedor de servicios

Nombre: Xeropan International Kft., empresa registrada en Hungría (Unión Europea)

2.1. Sede social: 4026 Debrecen, Hunyadi János utca 22., piso 3. Puerta 1.

2.2. Dirección de correo electrónico: info.en@xeropan.com

2.3. Número de identificación fiscal: 26304706-2-09

2.4. Número de registro de la empresa: 09-09-029639

2.5. Representante: Attila M. AlGharawi (Director General, con derecho de representación independiente)

 

3.         Aceptación de las condiciones

3.1. El uso de Xeropan está sujeto a la aceptación del Acuerdo. El uso de Xeropan se rige por el Acuerdo y ninguna parte de Xeropan puede utilizarse sin la aceptación del Acuerdo. La aceptación del Acuerdo se realiza principalmente haciendo clic en la casilla de verificación que indica la aceptación de estos términos y condiciones, sin dicha aceptación, el uso de Xeropan está prohibido. Al aceptar el Acuerdo, el Usuario declara que ha leído, entendido, reconocido y aceptado expresamente los términos de este Acuerdo. El Acuerdo no se considerará por escrito en virtud de la legislación húngara aplicable.

3.2. La aplicación móvil de Xeropan está actualmente disponible en las tiendas de aplicaciones de Apple App Store y Google Play, por lo que el Usuario también podrá estar sujeto a los términos y condiciones generales de estas plataformas, los cuales deberá cumplir.

3.3. En Xeropan también se puede acceder a contenidos y servicios de terceros (como otros proveedores), por lo que las condiciones contractuales o de uso de estos terceros se aplican a dichos contenidos y servicios, y el Usuario acepta dichas condiciones al utilizar Xeropan. En particular, pero sin limitación, los vídeos de YouTube son accesibles en Xeropan. En consecuencia, al utilizar Xeropan, el Usuario acepta las Condiciones de uso de YouTube -disponibles en https://www.youtube.com/t/terms- y se compromete a cumplirlas.

3.4. El Proveedor de Servicios se reserva el derecho a modificar Xeropan. El Proveedor de Servicios tiene derecho, a su discreción, a poner Xeropan y cualquier versión del mismo a disposición en cualquier plataforma, área geográfica o canal de distribución, a abstenerse de ponerlo a disposición, a limitar o poner fin a su disponibilidad, y a cambiar determinadas funciones, contenidos o servicios de Xeropan, a hacer que no estén disponibles o que solo lo estén de forma limitada, en general o en una plataforma, canal de distribución o área geográfica concretos.

 

4.         Descripción de Xeropan

4.1. Las aplicaciones móviles de Xeropan están disponibles para su descarga gratuita, y Xeropan puede ser utilizado de forma gratuita durante un tiempo limitado.

4.2. Política de uso gratuito: Xeropan podrá ser utilizado durante un periodo de 5 minutos cada 10 horas de forma gratuita en las condiciones que se detallan a continuación. El Usuario tiene derecho a acceder gratuitamente a cualquier contenido disponible en Xeropan durante un período continuo de 5 minutos. Transcurridos estos 5 minutos de uso, el Usuario no podrá acceder ni realizar ninguna acción de uso relacionada con los contenidos educativos disponibles en Xeropan durante 10 horas consecutivas (en adelante "Limitación"), pero podrá iniciar sesión en su perfil.El Usuario tiene derecho a utilizar las funciones de Xeropan sin limitaciones y exentas (en adelante: "PRO" o "Paquete PRO") tras cumplir con la obligación de pago.

4.3. Suscripción al Paquete PRO: El Usuario tiene derecho a utilizar Xeropan en el marco del Paquete PRO mediante suscripción, lo que conlleva un pago. Las tarifas indicadas en Xeropan son importes brutos, que incluyen todos los costes incurridos durante el periodo de suscripción, pagaderos al Proveedor de Servicios. En consecuencia, el Usuario pagará la tarifa del Paquete PRO por un periodo predeterminado (indefinido o fijo), con diferentes precios, cuya duración podrá elegir el Usuario entre los periodos publicados por el Proveedor de Servicios en la Aplicación y el Sitio Web de Xeropan.

4.4. Suscripciones por un periodo fijo:

4.4.1. El Paquete PRO está disponible, por un lado, mediante suscripciones fijas, continuas, no suspendibles y no interrumpibles durante un periodo predefinido (definido en días, semanas, meses o años). El Proveedor de Servicios puede definir periodos de precios de distinta duración, entre los que el Usuario puede elegir.

4.4.2. Las suscripciones de duración determinada (es decir, no "de por vida") se renuevan automáticamente (salvo disposición expresa en contrario). En consecuencia, tras la expiración del periodo de suscripción elegido por el Usuario, se iniciará un nuevo periodo de suscripción de la misma duración que el anterior sin ninguna otra declaración legal específica (y al mismo tiempo se iniciará un nuevo plazo fijo de la misma duración), al comienzo del cual el Usuario estará obligado a abonar la tarifa aplicable al periodo de suscripción en el momento del pago, según lo publicado por el Proveedor de Servicios, con cuyo importe el Proveedor de Servicios tiene derecho a iniciar unilateralmente el pago de acuerdo con el método de pago especificado por el Usuario. Si el Usuario no lo desea, deberá cancelar la suscripción al menos 24 horas antes de que finalice la suscripción en curso. El Proveedor de Servicios destaca el hecho de que, debido a las características técnicas de Apple App Store y Google Play, la eliminación de la aplicación del dispositivo o la eliminación del perfil en la Aplicación no da lugar a la cancelación del Paquete PRO, en el caso de las aplicaciones, es necesario cancelar la suscripción en la tienda Apple App Store o Google Play.

4.5. Suscripción de por vida: el Paquete PRO, por otra parte, está disponible en un paquete ilimitado en el tiempo (la denominada "Suscripción de por vida" o "De por vida"), por la que el Usuario sigue teniendo derecho al Paquete PRO durante la vigencia de su cuenta de usuario (independientemente de su duración), mediante el pago de una cuota global, siempre y cuando Xeropan esté disponible públicamente y el Proveedor de Servicios proporcione el Paquete PRO de forma sustancialmente idéntica. En consecuencia, si el Paquete PRO se vuelve inaccesible o se ofrece en una forma sustancialmente diferente, como en el caso de que el sistema de suscripción de Xeropan o algunas de sus características se interrumpan, o si el Paquete PRO es reemplazado por varios paquetes de suscripción diferentes, entonces el contenido o los servicios disponibles para los Usuarios de por vida pueden cambiar, o el Paquete PRO puede volverse inaccesible para el titular de la cuenta. En tales casos, el Proveedor de servicios se esforzará para asegurar que el Usuario no se vea perjudicado; sin embargo, dada la diversidad de posibilidades y demandas de los usuarios, el Proveedor de servicios no asume ninguna obligación al respecto.

4.6. Periodo de uso del Paquete PRO: El Usuario pagará la tarifa por el uso del Paquete PRO por adelantado durante los periodos definidos por el Proveedor de Servicios en la plataforma dedicada de Xeropan (en adelante, "periodos PRO") o, en el caso de una suscripción "De por vida", durante un periodo indefinido, hasta que se produzca una de las condiciones establecidas en el Acuerdo anterior, durante todo el periodo.

4.7. El Proveedor de Servicios puede cambiar el precio de los periodos PRO de vez en cuando, lo que se comunicará al Usuario con antelación. Los cambios de precio serán efectivos para el Usuario a partir del primer periodo PRO completo siguiente a la notificación del cambio de precio. El Usuario podrá rechazar el cambio de precio cancelando el Paquete PRO o adquiriendo una suscripción "de por vida", tal y como se ha descrito anteriormente, antes de que entre en vigor.

4.8. La suscripción de duración determinada al Paquete PRO se renovará automáticamente tras la expiración del periodo PRO sin previo aviso, a menos que el Usuario cancele la suscripción al Paquete PRO 24 horas antes de que finalice el periodo PRO en curso en la interfaz dedicada. Como resultado de la renovación del Paquete PRO de acuerdo con este párrafo, se iniciará un nuevo período PRO de la misma duración que el período PRO completado (excluyendo la duración de cualquier período PRO utilizado previamente de forma gratuita), el pago de la tarifa aplicable deberá realizarse el primer día del nuevo período PRO. Para abonar la cuota correspondiente al periodo PRO que haya comenzado, el Proveedor de Servicios tendrá derecho, a partir de la fecha de vencimiento y hasta el importe adeudado, a iniciar el pago en nombre y por cuenta del Usuario, el cual, al aceptar el presente Contrato y facilitar los datos necesarios para dicho pago, autoriza expresamente al Proveedor de Servicios y a cualquier tercero que actúe en nombre del Proveedor de Servicios. En caso de que el Usuario no abone la cuota de suscripción al Paquete PRO, el Proveedor de Servicios tendrá derecho a suspender o cancelar el acceso del Usuario al mismo.

4.9. La cancelación del Paquete PRO surtirá efecto al día siguiente del último día del periodo PRO en curso, fecha a partir de la cual el Usuario sólo tendrá derecho a utilizar Xeropan de acuerdo con la política de uso gratuito.

4.10. El Proveedor de Servicios no estará obligado a reembolsar las tarifas ya abonadas por el Paquete PRO en curso (incluso en caso de rescisión del Contrato). El periodo PRO o la suscripción "de por vida" que se haya iniciado no podrá interrumpirse ni suspenderse a petición del Usuario y el Paquete PRO no podrá reclamarse por ningún motivo en caso de cumplimiento contractual por parte del Proveedor de Servicios. Por consiguiente, si el Usuario ha comenzado a utilizar el Paquete PRO, su duración, por ejemplo, el periodo PRO, será continua e ininterrumpida y no se interrumpirá a petición del Usuario. El Paquete PRO sólo puede ser utilizado por el Usuario y sólo está disponible desde la cuenta registrada del Usuario que ha comenzado a utilizarlo, y el derecho a utilizar el Paquete PRO no es transferible ni heredable. El Proveedor de Servicios puede, a su discreción, ofrecer suscripciones no gratuitas al Paquete PRO que pueden transferirse -por ejemplo, como regalo- antes de que se activen en el perfil de un Usuario, en cuyo caso el periodo PRO comienza en el momento de la activación, sin periodo de prueba gratuito, siempre que puedan aplicarse condiciones adicionales.

4.11. Los periodos de suscripción al Paquete PRO y sus precios los determina el Proveedor de Servicios a su entera discreción. El Proveedor de Servicios se reserva el derecho a modificar los precios indicados a su entera discreción, lo que no se aplicará al periodo PRO en curso, es decir, ya abonado. Además, en la medida en que lo permita la ley, el Proveedor de Servicios tiene derecho, desviándose del presente Acuerdo.

4.11.1. determinar de forma diferente las características de las Limitaciones (en particular, el periodo de uso gratuito y el periodo entre periodos de uso gratuito)

4.11.2. hacer que las suscripciones al paquete PRO de duración determinada o vitalicia estén disponibles a distintos precios y/o para distintos periodos PRO

en función de zonas geográficas, periodos de tiempo, plataformas u otras circunstancias.

4.12. El Prestador de Servicios tiene derecho a modificar unilateralmente las características de la Limitación (en particular el periodo permitido entre periodos de uso gratuito), pudiendo además determinarlas temporal o permanentemente de forma distinta a lo establecido en la cláusula 4.2. anterior.

4.13. Prueba gratuita: los nuevos usuarios pueden probar gratuitamente el Paquete PRO durante 7 días. Tras este periodo de prueba de 7 días, el Usuario iniciará una suscripción por un periodo fijo de su elección, cuyo precio será cargado automáticamente por el Proveedor de Servicios en el método de pago registrado del Usuario tras el periodo de prueba de 7 días. Al descargar la aplicación e iniciar sesión (el inicio de sesión es suficiente cuando se utiliza el sitio web de Xeropan), el Usuario adquiere el derecho a acceder al Paquete PRO durante un periodo de prueba ininterrumpido de 7 días (168 horas), que comenzará en el momento que elija el Usuario, sin coste alguno. El periodo de prueba definido en este párrafo está condicionado al suministro de todas las declaraciones, datos e información necesarios para el posterior uso no gratuito del Paquete PRO, en virtud de una suscripción de la duración elegida. El Usuario reconoce además que, si no rescinde el Paquete PRO durante el periodo de prueba mencionado en este párrafo, el Proveedor de Servicios actuará, sin ninguna otra declaración legal específica, de conformidad con las declaraciones que haya realizado tras la expiración de este periodo, y el Usuario deberá pagar en consecuencia. En otras palabras, si el Usuario no cancela la suscripción al Paquete PRO al final de este período de prueba de 7 días, el Usuario autoriza al Proveedor de Servicios a iniciar el pago del Paquete PRO por el período PRO de su elección, de acuerdo con el método de pago elegido por el Usuario. Una vez finalizado el periodo de prueba de 7 días, si se ha abonado la cuota de suscripción al Paquete PRO, el Usuario no tendrá derecho al reembolso de dicha cuota.  Cada Usuario sólo podrá tener derecho al uso gratuito del Paquete PRO en virtud de la presente cláusula una sola vez, por lo que si, en el momento de facilitar los datos, el Proveedor de Servicios detecta que el periodo de prueba en virtud de la presente cláusula ya ha sido utilizado con cualquier identificador idéntico o utilizando la misma tarjeta de crédito/débito, podrá negarse a reiniciar el periodo de prueba en virtud de la presente cláusula. El Proveedor de Servicios se esforzará (pero no está obligado), dentro de los límites de las circunstancias dadas (como el sistema operativo del dispositivo del Usuario, el tipo de navegador de Internet utilizado, su configuración), para proporcionar al Usuario una advertencia antes de la expiración del período de prueba, pero esto puede requerir que el Usuario cambie la configuración, proporcione información adicional (por ejemplo, para permitir mensajes push, para proporcionar una dirección de correo electrónico de contacto).

4.14. Descuentos, promociones: de vez en cuando, durante un periodo de tiempo más corto o más largo, el Proveedor de servicios podrá, a su entera discreción, ofrecer descuentos, ofertas especiales (en lo sucesivo, "Descuentos"), sobre cuyas condiciones de uso podrá informar al Usuario durante el uso de Xeropan (si el Usuario ha dado su consentimiento) en la interfaz de Xeropan, así como a través de notificaciones in-app y push. El Proveedor de Servicios tiene derecho a introducir, rescindir o modificar las condiciones de los Descuentos a su entera discreción.

 

5.         Normas de registro y uso

5.1. Al utilizar Xeropan y aceptar el Acuerdo, el Usuario declara que cumple con los términos y condiciones descritos en esta cláusula.

5.2. Uso sin registro: Xeropan se puede utilizar sin registro, pero en este caso el Usuario solo tendrá acceso a Xeropan con funcionalidades limitadas, no podrá acceder a su progreso desde un nuevo dispositivo, y sus otros datos y la suscripción PRO solo estarán disponibles en un dispositivo. Para poder utilizar las funciones sociales de Xeropan, continuar aprendiendo en otro dispositivo, seguir el progreso de tus amigos, realizar un seguimiento de tu progreso e invitar a otros alumnos, deberás registrarte. Dadas las limitaciones técnicas, puede ocurrir que, debido a cambios en el dispositivo del Usuario no registrado (por ejemplo, eliminación de cookies), éste no pueda acceder de nuevo a su progreso, a otros datos y a la suscripción PRO, en cuyo caso el Proveedor de Servicios pedirá al Usuario que se ponga en contacto con su Servicio de Atención al Cliente. Teniendo en cuenta que el uso de Xeropan sin registro, la posterior identificación del Usuario no registrado y la posterior continuación del uso (aprendizaje) por parte de dicho Usuario requieren la existencia de ciertas condiciones (como la configuración adecuada del navegador o dispositivo del Usuario) que escapan al control del Proveedor de Servicios, el Proveedor de Servicios no se hace responsable si los datos del Usuario no registrado y los resultados de su uso anterior se vuelven inaccesibles o si ya no puede iniciar sesión en su cuenta de usuario anterior no registrada.

5.3. Registro: El Usuario puede crear una cuenta de usuario de Xeropan para utilizar Xeropan. El registro puede realizarse con la cuenta existente de Facebook, Apple o Google del Usuario. El registro será revisado y aprobado por el Proveedor de Servicios. El Proveedor de Servicios tendrá derecho a revisar los registros y, con sujeción al requisito de igualdad de trato, retirar el consentimiento al registro y prohibir el acceso posterior a Xeropan a su discreción. El Usuario será responsable de la exactitud y veracidad de los datos que facilite. Si se demuestra que los datos no son veraces o si el Proveedor de Servicios tiene dudas sobre la exactitud de los mismos, el Proveedor de Servicios tendrá derecho a denegar el acceso sin previo aviso y sin indicar los motivos.

5.4. Xeropan sólo debe ser utilizado por personas mayores de 18 años. Si un Usuario menor de 18 años o que no esté facultado para contratar en su propio nombre (por ejemplo, debido a las leyes de su país) desea utilizar Xeropan, el Acuerdo y, si fuera necesario para dicho Usuario, cualquier otra declaración necesaria para el uso de Xeropan sólo podrá ser realizada por su representante legal o con su consentimiento, declaración que el Usuario deberá enviar al Proveedor de Servicios.

5.5. El Usuario tiene derecho a utilizar Xeropan de conformidad con el principio del ejercicio adecuado de los derechos y su finalidad prevista. Se considera que el ejercicio de los derechos y el uso tienen la finalidad prevista, en particular, si el uso se realiza de conformidad con las disposiciones del presente Acuerdo y de acuerdo con la función y los principios de Xeropan. El uso no podrá tener directa o indirectamente una finalidad comercial, ni podrá conducir a tal resultado.

5.6. Al utilizar Xeropan, el Usuario será responsable de la exactitud, corrección y legalidad de los datos que facilite. Al cargar cualquier dato, el Usuario garantiza que el uso adecuado de los datos cargados para el fin previsto no infringe los derechos de terceros.

5.7. El Usuario reconoce que el Proveedor de Servicios tiene derecho a supervisar el uso de Xeropan y a tomar cualquier medida que considere necesaria (incluida la eliminación de la cuenta del Usuario) a su entera discreción, sin previo aviso y sin dar ninguna razón, si detecta cualquier actividad del Usuario que sea incoherente o contraria al Acuerdo, a la ley o a su propia evaluación razonable.

5.8. Nuevas versiones de Xeropan: El Proveedor de Servicios está continuamente desarrollando Xeropan, crea actualizaciones y nuevas versiones. El Proveedor de Servicios no será responsable del uso por parte del Usuario de una versión anterior a la última versión disponible (a partir del momento en que la nueva versión esté disponible para el Usuario si contiene una mejora de seguridad crítica y el Proveedor de Servicios llama la atención del Usuario al respecto; de lo contrario, si ha estado disponible para el Usuario durante más de 15 días). El Usuario reconoce que es el único responsable del uso adecuado y de buena fe, así como del mantenimiento y funcionamiento actualizados de la versión más reciente de la aplicación Xeropan. El Usuario reconoce que el Proveedor de Servicios puede decidir unilateralmente y a su entera discreción dejar de utilizar una versión o estado de Xeropan previamente disponible, independientemente del impacto en el alcance y la naturaleza del contenido, las funciones y los servicios disponibles en Xeropan, tras el lanzamiento de una versión de Xeropan nueva, actualizada, modificada o diferente de la disponible en ese momento. El Proveedor de Servicios no será responsable de ningún daño o perjuicio que pudiera haberse evitado de haberse utilizado la última versión de Xeropan disponible en el momento de producirse, o que se haya producido como consecuencia de un uso indebido, incumplimiento de contrato o uso de mala fe por parte del Usuario.

5.9. Algunos contenidos y funcionalidades disponibles en las aplicaciones de Xeropan también utilizan inteligencia artificial (IA). Los usuarios serán notificados por Xeropan al acceder a estas funciones o lecciones. El Proveedor de servicios utiliza un proveedor externo de servicios de inteligencia artificial, al que pueden transmitirse datos personales. El Proveedor de servicios informa al Usuario que, en relación con el funcionamiento de las funciones de inteligencia artificial, no es necesario proporcionar datos personales reales al completar las tareas. Por lo tanto, el Proveedor de servicios recomienda que el Usuario se abstenga de proporcionar cualquier dato personal al utilizar estas funciones. La herramienta basada en IA no se considera una fuente confiable de información, y todas las respuestas que el Usuario reciba al usar estas funciones son generadas por inteligencia artificial. Estas respuestas no están destinadas a servir como consejos, recomendaciones, calificaciones o para influir en cualquier decisión o comportamiento del Usuario. El Proveedor de servicios no asume ninguna responsabilidad ni garantía sobre el contenido de estas respuestas. El propósito de estas funciones es practicar el idioma; no proporcionan retroalimentación sobre el contenido ni sobre la gramática, y ninguna respuesta puede interpretarse como consejo en ningún campo. El Usuario no debe confiar en esta información de ninguna manera. El uso de estas funciones puede estar sujeto a los términos y condiciones de OpenAI Ireland Ltd., los cuales el Usuario acepta. El Proveedor de servicios también informa al Usuario que no tiene control sobre las respuestas generadas por las funciones de IA y no asume responsabilidad por ellas (incluso si las respuestas pudieran ser ofensivas o problemáticas para el Usuario de alguna manera). El uso de las funciones de IA podrá ser ocasionalmente monitoreado por los empleados del Proveedor de servicios.

 

6.         Enlace a la aplicación Aula Xeropan

6.1. Aula Xeropan es una aplicación dedicada a la enseñanza de idiomas que permite a los profesores de idiomas integrar sus actividades de enseñanza con el aprendizaje centrado en el alumno con Xeropan. Con esta solución, el profesor de idiomas del usuario puede seguir el progreso del usuario, asignar tareas y comprobar su finalización, así como supervisar el progreso del usuario. Basándose en el Aula Xeropan, se puede formar un grupo de aprendizaje de idiomas con varios Usuarios. Al utilizar Xeropan, el Usuario tiene la posibilidad de conectarse a un perfil de profesor de idiomas registrado en la aplicación Aula Xeropan para recibir clases de su profesor de idiomas a través de las aplicaciones de Xeropan. En consecuencia, en el perfil de profesor de Aula Xeropan vinculado al perfil Xeropan del Usuario, estarán disponibles y accesibles algunos de los datos del Usuario almacenados en Xeropan, así como datos para evaluarlos y, en base a ello, métricas para medir su rendimiento en el aprendizaje y dominio del idioma.

6.2. De esta manera, algunos de los datos proporcionados por el Usuario en Xeropan (por ejemplo, soluciones de tareas, foto) pueden ser accedidos por el titular del perfil de profesor de Aula Xeropan. El enlace con el perfil del profesor de Aula Xeropan requiere una acción previa por parte del Usuario, no es automático, el Proveedor de Servicios no transferirá ningún dato sobre el Usuario a los usuarios de Aula Xeropan sin la acción del Usuario (es decir, la aceptación del enlace con el profesor). En consecuencia, es responsabilidad exclusiva del Usuario elegir qué usuarios de Aula Xeropan tendrán acceso a sus datos, respecto a lo cual el Proveedor de Servicios no asumirá ninguna otra responsabilidad.

6.3. Si la suscripción al Paquete PRO se realiza a través del Aula Xeropan, el usuario del Aula Xeropan recibirá un código de cupón, y desde el momento en que lo introduzca en la correspondiente interfaz de Xeropan, el primer Usuario que lo introduzca tendrá derecho a utilizar el Paquete PRO durante el periodo de tiempo especificado en el Aula Xeropan. El código de cupón al que se hace referencia en este punto es transferible antes de su activación y antes del inicio del periodo de suscripción. Al facilitar el código de cupón, el Usuario expresa su consentimiento al inicio de la suscripción y reconoce la extinción del derecho de desistimiento.

6.4. En el caso de que un usuario de la aplicación Aula Xeropan (es decir, un profesor de idiomas) suscriba un Paquete PRO para sus alumnos (es decir, Usuarios) (utilizando Aula Xeropan), la suscripción no se renovará automáticamente al final del periodo, y el Usuario deberá iniciar el uso continuado del Paquete PRO por separado.

 

7.         Suscríbase a nuestro boletín

Xeropan solo envía boletines a los Usuarios que han dado su consentimiento, que puede retirarse dándose de baja del boletín. Tras la aceptación del presente Acuerdo, o tras el registro con una cuenta de Facebook o Google en la aplicación móvil de Xeropan, el Usuario puede suscribirse para recibir boletines y otros correos promocionales del Proveedor de Servicios. El Usuario tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento haciendo clic en "Cancelar suscripción" en la parte inferior del boletín o enviando un mensaje al servicio de atención al cliente del Proveedor de Servicios. Después de darse de baja, el Proveedor de Servicios no enviará al Usuario más boletines ni otros correos publicitarios.

 

8.         Supervisión, ley aplicable, tribunal competente

La sede del Proveedor de Servicios se encuentra en Hungría, pero Xeropan está disponible en muchos países de todo el mundo. Durante la vigencia del Contrato, y en particular para el uso de Xeropan, se aplicará la legislación de Hungría y se estipulará la jurisdicción y competencia de los tribunales húngaros con jurisdicción y competencia en el lugar del domicilio social del Proveedor de Servicios para la resolución de cualquier litigio que surja (si los derechos del consumidor aplicables en la situación dada lo permiten). El Proveedor de Servicios se esforzará por resolver los problemas que surjan de manera amistosa, internamente, sin necesidad de pasar por los canales oficiales/judiciales, y solicita al Usuario que coopere en la resolución amistosa de los asuntos.

 

9.  Tramitación de reclamaciones, corrección de la introducción de datos

9.1. Si experimenta algún error o problema, o si tiene alguna duda, puede ir a Perfil > Configuración > Preguntas frecuentes para obtener más información o ayuda adicional. Los Usuarios pueden enviar cualquier problema, comentario o queja que hayan experimentado durante el uso de Xeropan a info.en@xeropan.com, con una descripción detallada de las circunstancias del caso, si es posible, con el fin de garantizar una resolución sin problemas del problema. El Proveedor de Servicios ruega al Usuario que comunique cualquier error en la introducción de datos a la misma dirección de correo electrónico.

9.2. El Proveedor de Servicios, cuando tenga la posibilidad de hacerlo, subsanará la reclamación inmediatamente. Si, debido a la naturaleza de la reclamación, no es posible solucionarla inmediatamente, o si el usuario no está de acuerdo con la tramitación de la reclamación, el proveedor de servicios conservará un registro de la reclamación durante cinco años, junto con su respuesta sustantiva a la reclamación.

9.3. El proveedor de servicios responderá a su queja por escrito en un plazo de 30 días.

9.4. Si se rechaza la reclamación, el Proveedor de Servicios informará al Usuario de los motivos del rechazo.

 

10.  Otras opciones de aplicación

10.1. El Proveedor de Servicios se esforzará por ofrecer a los Usuarios la mejor experiencia de usuario y por resolver de forma tranquilizadora cualquier duda que puedan tener. Si cualquier litigio en materia de consumo entre el Proveedor de Servicios y el Usuario no se resuelve en el curso de las negociaciones con el Proveedor de Servicios, el Usuario, que es un consumidor, podrá dirigirse al órgano de conciliación competente para su lugar de residencia o domicilio e iniciar los procedimientos del órgano, o también podrá dirigirse al órgano de conciliación competente para el lugar del domicilio social del Proveedor de Servicios, y el Usuario dispondrá de las siguientes opciones de ejecución:

10.1.1. Presente una denuncia ante la autoridad de protección de los consumidores,

10.1.2. Inicio del procedimiento de la junta arbitral de consumo, datos e información de contacto del órgano competente para la sede del prestador de servicios:

JUNTA DE MEDIACIÓN DEL DISTRITO DE HAJDÚ-BIHAR
Sede: 4025 Debrecen, plaza Petőfi 10.
Horario de atención al cliente: martes, miércoles y jueves: 9:00 a 12:00 y 13:00 a 15:00 horas; lunes y viernes: no hay atención al cliente
Ubicación de atención al cliente: 4025 Debrecen, calle Vörösmarty 13-15
Tel: +36-52-500-710, +36-52-500-745
Fax: +36-52-500-720
Correo electrónico: bekelteto@hbkik.hu

10.1.3. Iniciar acciones legales ante los tribunales.

10.2. No existe ningún código de conducta en virtud de la Ley de Prácticas Comerciales Desleales.

 

11.  Propiedad intelectual, otros derechos

11.1. Xeropan como propiedad intelectual está protegida por la ley (incluyendo el Sitio Web, las Apps y todo el material disponible, visual, audio, vídeo y cualquier otro material de aprendizaje, contenido, documentación). Xeropan es propiedad intelectual exclusiva del Proveedor de Servicios (o de cualquier persona que conceda licencias al Proveedor de Servicios), incluyendo, en particular, que es el propietario exclusivo de todos los derechos de autor, marcas comerciales, know-how y cualquier otro derecho de propiedad intelectual, secretos comerciales. El Proveedor de Servicios no transfiere ninguna propiedad intelectual, y sólo concede el derecho limitado de uso expresamente establecido en el presente Acuerdo y se reserva todos los demás derechos.

11.2. Xeropan (incluido todo el contenido disponible en él) es para uso privado y exclusivo del usuario final. El uso no podrá ser con ánimo de lucro directo, para desviar, reducir o desviar los ingresos disponibles para el Proveedor de Servicios, para distribuir Xeropan como producto (sin incluir la recomendación de Xeropan) y para ponerlo a disposición a través de un canal de ventas no aprobado por el Proveedor de Servicios.

11.3. El Proveedor de Servicios le concede el derecho intransferible, no sublicenciable, no exclusivo e intransferible a descargar la aplicación móvil Xeropan a través de Apple App Store y Google Play e instalarla en un número ilimitado de dispositivos de su propiedad o utilizados por usted, y a utilizar (ejecutar, mostrar) Xeropan de la forma expresamente ofrecida o permitida por Xeropan en el curso de su funcionamiento sin limitación geográfica. Está prohibido utilizar Xeropan de formas distintas a las expresamente autorizadas en el presente documento (en particular, pero sin limitación, está prohibido adaptar, crear una obra derivada, reproducir, distribuir, ejecutar públicamente, transmitir al público por radiodifusión o de otro modo, retransmitir al público por cualquier otro medio distinto del medio original por el que se transmite, adaptar, exhibir, reproducir, transferir, almacenar o copiar la obra difundida). El Proveedor de Servicios no transfiere ningún derecho ni concede ningún derecho exclusivo.

11.4. Se permite guardar o imprimir el contenido de Xeropan, así como partes del mismo (en particular los materiales de aprendizaje de idiomas), en soportes físicos o de otro tipo, únicamente para uso privado, de acuerdo con el uso previsto, dentro de los límites establecidos anteriormente. Queda prohibido cualquier otro uso, en particular con fines lucrativos o comerciales.

11.5. Queda prohibida  cualquier actividad dirigida a la supresión, sistematización, archivo, pirateo o descifrado del software o la base de datos del Proveedor de Servicios. Queda prohibido modificar, copiar, añadir nuevos datos o sobrescribir los ya existentes eludiendo la interfaz o los motores de búsqueda proporcionados por el Proveedor de Servicios.

11.6. Las obras intelectuales de terceros disponibles en Xeropan están sujetas a derechos de terceros y, como tales, pueden aplicarse términos y condiciones distintos de los del Acuerdo.

11.7. Las marcas comerciales, nombres de marca, nombres comerciales (incluidos los signos registrados y no registrados, en particular Xeropan y Aula Xeropan) y nombres de dominio que aparezcan en determinadas interfaces de Xeropan o en relación con Xeropan no podrán ser utilizados por el Usuario sin su autorización expresa por escrito.

 

12.  Responsabilidad del usuario

12.1. En particular, (pero sin limitación) el Usuario es responsable de su propia conducta, actos de uso y de guardar y mantener en secreto los identificadores, contraseñas y cuentas que le permiten acceder a Xeropan, así como de sus dispositivos y demás software que se ejecute en ellos. El Usuario indemnizará, defenderá y mantendrá indemne al Proveedor de Servicios, sus representantes, empleados, agentes, contratistas y otros colaboradores frente a cualesquiera daños, responsabilidades, reclamaciones, demandas, pleitos, costes, gastos, que resulten directa o indirectamente de

12.1.1. El uso por parte del Usuario de Xeropan y/u otros contenidos, productos y servicios del Proveedor de Servicios, la participación del Usuario en programas y juegos organizados por el Proveedor de Servicios en relación con Xeropan, el acceso del Usuario a Xeropan de cualquier forma, el envío, suministro, publicación o puesta a disposición del Proveedor de Servicios (de cualquier forma, pero especialmente electrónica y postal) de cualquier contenido escrito, visual, de vídeo o de otro tipo del Usuario;

12.1.2. incumplimiento por parte del Usuario de las disposiciones del Contrato, de cualquier ley aplicable, de los derechos del Proveedor de Servicios o de cualquier otro tercero;

12.1.3. cualquier actividad relacionada con su cuenta de Apple, Facebook o Google u otra cuenta o contraseña del Usuario;

12.1.4. en relación con el uso, disfrute, referencia o explotación de contenidos de terceros (incluidos, entre otros, los derechos de propiedad intelectual) por parte del Usuario .

12.2. El Proveedor de Servicios tiene el derecho, pero no la obligación, de supervisar el contenido que puedan poner a disposición los Usuarios al utilizar Xeropan, y el Proveedor de Servicios tiene el derecho, pero no la obligación, de buscar indicios de actividad ilegal en relación con el contenido publicado.

12.3. Si alguna de las disposiciones del presente Título - Indemnización, Exención, Protección - no fuera aplicable debido a una disposición legal que no permita derogación, y que sea estrictamente aplicable a la relación jurídica de las Partes o por cualquier otra razón similar, las disposiciones en cuestión serán sustituidas por las disposiciones legales más próximas.

 

13.  Exclusión o limitación de responsabilidad

13.1. El Proveedor de Servicios puede estar sujeto a obligaciones de garantía no excluyentes definidas por la ley en función de la nacionalidad o el lugar de residencia del Usuario (en particular, si el Usuario reside en el Espacio Económico Europeo), que el Proveedor de Servicios respetará y cumplirá. El Proveedor de Servicios mejora continuamente Xeropan y los materiales educativos que forman parte de él y se esfuerza por garantizar que el Usuario pueda utilizarlo de forma continuada, con la mejor calidad y seguridad posibles. No obstante, el Usuario reconoce que el Proveedor de Servicios proporciona Xeropan, tal y como es, con todos sus defectos, incluidos los defectos o deficiencias que puedan surgir, en la forma y manera en que está disponible para el Usuario en cada momento, y que el Proveedor de Servicios no asume ninguna garantía más allá de los derechos de garantía a los que tiene derecho el Usuario en virtud de la ley. Salvo que la ley disponga lo contrario, el Proveedor de Servicios no asumirá ninguna responsabilidad, garantía o garantía por cualquier daño directo o indirecto (incluidos ataques de virus y pérdida de datos) al ordenador del Usuario o a otros bienes o datos que resulten del uso de Xeropan, independientemente de la legalidad o ilegalidad de dicho uso. Además, el Proveedor de Servicios no asume ninguna garantía en relación con el progreso del Usuario en el material de aprendizaje o el desarrollo de sus habilidades lingüísticas.

13.2. El Proveedor de Servicios excluye expresamente cualquier responsabilidad por la conducta y omisiones de terceros. Todas las transacciones de pago realizadas en el curso y en relación con el uso de Xeropan serán procesadas y ejecutadas por terceros proveedores de servicios de conformidad con las condiciones de uso y otros términos y condiciones y las políticas y normas de procesamiento de datos y de otro tipo de dicho tercero o terceros. Se recomienda que el Usuario se informe exhaustiva y minuciosamente sobre los términos y condiciones establecidos por estos terceros proveedores de servicios.

13.3. El Proveedor de Servicios se esforzará por garantizar la disponibilidad continua de Xeropan; no obstante, pueden producirse interrupciones ocasionales. El Proveedor de Servicios no acepta ninguna responsabilidad por cualquier daño directo o indirecto al ordenador del Usuario o a otros bienes como consecuencia de errores de conexión de datos, indisponibilidad intermitente o permanente del contenido/servicio, lo que no será motivo de reembolso.

13.4. La corrección de cualquier inexactitud o error cualitativo, técnico o informativo en la(s) información(es) mostrada(s) en cualquier plataforma de Xeropan (incluidas las redes sociales) es un derecho exclusivo del Proveedor de Servicios, que podrá hacerlo a su entera discreción, sin previo aviso y sin indicar motivo alguno.

13.5. El Proveedor de Servicios no será responsable de ningún cumplimiento legal o de otro tipo por parte de Xeropan fuera del territorio de Hungría. Nada de lo dispuesto en la presente cláusula se interpretará como una limitación de los derechos del consumidor que no puedan derogarse.

13.6. El Usuario puede utilizar Xeropan únicamente por su cuenta y riesgo y acepta que el Proveedor de Servicios no será responsable de ningún daño o perjuicio derivado del uso de Xeropan más allá de la responsabilidad por incumplimiento intencionado del contrato o por daños a la vida, el cuerpo o la salud de las personas. El Proveedor de Servicios no será responsable en particular (pero no exclusivamente) de los daños indirectos y consecuentes, el lucro cesante.

13.7. El Proveedor de Servicios no es responsable de los contenidos publicados o puestos a disposición por los Usuarios o terceros al utilizar Xeropan. Los Usuarios son plena y exclusivamente responsables de su propia conducta. El Proveedor de Servicios cooperará plenamente con las autoridades competentes para detectar posibles infracciones. El Proveedor de Servicios excluye toda responsabilidad por la conducta de los usuarios de Xeropan. El Usuario se asegurará de que el uso de Xeropan no infringe directa o indirectamente los derechos de terceros o la ley.

13.8. Xeropan puede contener enlaces a sitios de otros proveedores. El Proveedor de Servicios no es responsable de las prácticas de privacidad u otras actividades de dichos proveedores de servicios.

13.9.El contenido de enseñanza de idiomas de Xeropan cubre una variedad de temas, incluyendo lecciones sobre campos profesionales específicos (como contenido especializado). En particular, pero no exclusivamente, debido a la diversidad de expresiones lingüísticas y la variedad de términos técnicos, el contenido en Xeropan generalmente se curaría a la exclusiva discreción del Proveedor de servicios. El Proveedor de servicios no asume responsabilidad por el contenido, vocabulario o información gramatical que cumpla con requisitos externos (como los de exámenes o certificaciones para traductores profesionales). El Proveedor de servicios no es responsable del desarrollo lingüístico del Usuario, de alcanzar un nivel determinado ni de aprobar exámenes.

13.10. Si alguna disposición del presente título -Exclusión o limitación de responsabilidad- no es aplicable al Usuario en cuestión debido a una disposición legal que no permita derogación alguna y que sea estrictamente aplicable a la relación jurídica de las Partes o por cualquier otro motivo similar, la disposición o disposiciones en cuestión se sustituirán por la disposición o disposiciones legales más cercanas que excluyan la responsabilidad del Proveedor de Servicios en la mayor medida posible o, si lo primero no es posible, la limiten en la mayor medida posible (incluida, en particular, la exclusión de responsabilidad por daños indirectos y consecuentes).

14.  Derecho de retractación

La prestación del Proveedor de Servicios (el suministro del contenido digital de Xeropan) se inicia con el consentimiento del Usuario, y el Usuario reconoce al suscribirse que pierde el derecho a retirar o rescindir la suscripción. Al suscribirse al Paquete PRO, el Usuario tendrá acceso inmediato al contenido completo, libre de cualquier restricción. En consecuencia (desde el inicio de cualquier período PRO no gratuito y suscripción "de por vida"), el Usuario no podrá ejercer su derecho de desistimiento o rescisión con respecto al Paquete PRO, ya que el Proveedor de Servicios inicia la ejecución a petición del Usuario y con su consentimiento expreso, por el cual el Usuario declara que reconoce que, en consecuencia, renuncia a su derecho de desistimiento/rescisión (de conformidad con el artículo 29 (1) (m) del Decreto Gubernamental n.º 45/2014 (26.II.) de Hungría).

 

15.  Cambio de condiciones

15.1. El Proveedor de Servicios se reserva el derecho, a su entera discreción, de modificar el presente Acuerdo, modificar, añadir o eliminar cualquier disposición(es) en su totalidad o en parte. En este caso, el uso continuado por parte del Usuario de Xeropan o de cualquiera de sus elementos se considerará aceptado por el Usuario a partir de la fecha de su entrada en vigor (indicada tras el título "En vigor:"). La modificación unilateral del acuerdo entre las Partes (en vigor) por parte del Proveedor de Servicios (aplicable de forma prospectiva sin aceptación de la otra parte) podrá realizarse en caso de, o por las siguientes razones, que el Usuario reconoce como razones válidas:

15.1.1. Debido a cambios en las funciones de Xeropan, el contenido que ofrece, su interfaz de usuario, la estructura de la aplicación, su capacidad para funcionar en nuevas plataformas y otras características.

15.1.2. Si el entorno jurídico o reglamentario lo exige.

15.1.3. Si lo exige un tribunal u otra autoridad.

15.1.4. Corrección de inexactitudes, errores administrativos, erratas, errores de cálculo e interpretaciones erróneas, con el fin de aclarar conceptos.

15.1.5. Si las condiciones generales de uso u otras normas reguladoras de las plataformas (donde se pone a disposición Xeropan), o el entorno tecnológico lo hacen necesario.

15.1.6. Proporcionar derechos adicionales a los usuarios.

15.2. El Proveedor de Servicios se compromete a informar previamente al Usuario del contenido y la fecha de cualquier modificación del acuerdo entre las Partes. Las Partes estipulan que el Usuario tendrá derecho a rescindir unilateralmente el presente Acuerdo en cualquier momento (incluso en caso de modificación unilateral del presente Acuerdo o si no se acepta una modificación). En este contexto, sin embargo, las Partes estipulan que cualquier uso posterior de Xeropan está sujeto a la aceptación del Acuerdo en vigor. El uso continuado de Xeropan se considera una aceptación de la modificación del contrato definida por el Proveedor de servicios y debe interpretarse como tal.

15.3. Para mantenerse al corriente de los cambios, se aconseja al Usuario que visite de vez en cuando el sitio web de Xeropan, donde se encuentran archivadas las versiones anteriores de los textos.